ผู้โดยสารของสายการบินบริติชแอร์เวย์สตะลึงกับการขอคืนเงิน
ผู้โดยสารของสายการบินบริติชแอร์เวย์แจ้งกับ BBC ว่าพวกเขาถูกปฏิเสธการคืนเงินเป็นเงินสดสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกกอร์ดอนและมาร์กาเร็ตมินโตยอมรับบัตรกำนัลแทนหลังจากที่เที่ยวบินไปสหรัฐอเมริกาถูกยกเลิก แต่ Mintos จาก South Shields เป็นหนึ่งในนักเดินทางท่องเที่ยวจำนวนมากที่พบว่าตัวเองต้องหยุดพักกับสายการบินหลังจากที่เที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิก